Vanliga frågor och svar Butik
Vilka valutor kan jag betala i?
Du kan välja mellan att betala i euro, amerikanska dollar eller svenska kronor.
Vilka kreditkort kan jag betala med?
Vi accepterar kreditkortsbetalningar med Visa och MasterCard.
Kan jag betala med PayPal?
Ja, i det sista steget i kassan kan du välja PayPal som betalningsmetod.
Inkluderar dina priser skatt?
Alla priser inkluderar moms för beställningar till EU-länder. För vissa länder utanför EU kan ytterligare kostnader, t.ex. tullavgifter eller andra lokala skatter, tillkomma, kontrollera med de lokala myndigheterna.
Min rabattkod fungerar inte
Alla rabatt- och kupongkoder är känsliga för stora och små bokstäver, så var försiktig med stora och små bokstäver när du skriver in koden. Tryck alltid på knappen Lägg till efter att du har skrivit in koden, eftersom detta aktiverar din kod. Kontrollera att den kod du använder fortfarande är giltig.
Min presentkortskod fungerar inte
Varje presentkort fungerar bara i en viss valuta - byt till den valuta som finns på presentkortet. Alla koder för presentkort är känsliga för stor- och små bokstäver, så var försiktig med stora och små bokstäver när du skriver in koden. Tryck alltid på knappen Lägg till efter att du har skrivit in koden, eftersom detta aktiverar din kod. Kontrollera att den kod du använder fortfarande är giltig.
Jag vill beställa en produkt, men jag kan inte lägga den i varukorgen.
Om det inte är möjligt att välja en artikel betyder det att den inte finns i lager för tillfället. Anmäl dig till vårt nyhetsbrev längst ner på den här sidan, så får du ett e-postmeddelande så snart varan finns i lager.
När kommer en produkt tillbaka i lager?
Så snart vi har ett beräknat leveransdatum kommer det normalt att visas på den specifika produktsidan.
När skickas min beställning?
Se avsnittet Sändningsavsnittet för beräknad avsändning.
Hur lång tid tar leveransen?
Se avsnittet Sändningsavsnittet för uppskattade leveranstider.
Hur levereras produkterna?
Beställningar som skickas till Sverige levereras med DHL eller PostNord, beställningar till alla andra länder levereras med UPS eller PostNord. Alla leveranser av klockor måste signeras.
Hur mycket kostar frakten till min adress?
Vi erbjuder gratis frakt över hela världen på alla beställningar av klockor. Besök vår Sändningsavsnittet för mer information.
Vilka länder levererar ni till?
Vi kan skicka din beställning till alla länder i världen (utom Vitryssland).
Hur ändrar eller avbryter jag min beställning?
Om du vill ändra delar av din beställning eller avbryta hela beställningen är det viktigt att du kontaktar vår kundtjänst så snart som möjligt, via telefon +46 31 7552100 eller via e-post. weborder@lambrettawatches.com.
- Beställningar som görs på vardagar före kl. 12.00 (GMT +1) skickas normalt samma dag kl. 15.00 (GMT +1).
- Beställningar som görs på vardagar efter kl. 12.00 (GMT +1) skickas normalt nästa vardag kl. 15.00 (GMT +1).
- Beställningar som görs på lördagar och söndagar skickas normalt på följande måndag kl. 15.00 (GMT +1).
Observera att vi inte kan ändra eller avbryta en beställning när den har skickats, i sådana fall måste du istället returnera produkten till oss efter att du har fått den för att få pengarna tillbaka.
Vad är er returpolicy?
Vi erbjuder en 100 % nöjdhetsgaranti - älska den eller få pengarna tillbaka! Du kan returnera alla produkter som har köpts på Lambrettawatches.com inom 14 dagar efter att du har fått produkten, så länge den är oanvänd och oskadad. För mer information, vänligen besök Avsnittet om returer.
Jag vill returnera en produkt mot en annan produkt. Hur ska jag gå tillväga?
Det är möjligt att returnera produkten och byta den mot en annan produkt. Ytterligare betalning kan krävas, eller så återbetalas mellanskillnaden, om priset på utbytesartikeln inte är detsamma som priset på returartikeln. För mer information kan du besöka Returneringsavsnitt.
Vem ansvarar för fraktkostnaderna om jag behöver returnera en klocka?
Vid garantireparationer ersätts det billigaste transportalternativet. Vi rekommenderar att du skickar produkterna med rekommenderat brev så att de kan spåras.
För returnerade produkter ansvarar du för fraktkostnaden tillbaka till oss, men vi återbetalar fraktkostnaden för den ursprungliga beställningen.
Du är ansvarig för produkterna tills vi har mottagit dem. Vi accepterar inte att portot betalas vid leverans.
Vad täcker min begränsade garanti?
Besök följande sida Avsnittet om garanti och reparationer för information om vad den internationella 2-årsgarantin täcker.